วันศุกร์ที่ 22 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556

บทที่ 3


บทที่3 กระบวนการสื่อสาร

            การสื่อสาร
      หมายถึง กระบวนการติดต่อส่งข่าวสาร ข้อเท็จจริง ความเห็นตลอดจนท่าทีความรู้สึกต่างๆระหว่างบุคคล เจตคติ ทักษะจากผู้ส่งไปยังผู้รับด้วยการใช้ถ้อยคำ กริยา ท่าทาง หรือสัญลักษณ์ ทำให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน
           องค์ประกอบและกระบวนการสื่อสาร     1. ผู้ส่ง แหล่งกำเนิดเนื้อหาสาระ ซึ่งอาจเป็นองค์กร บุคคลที่มีจุดมุ่งหมายจะส่งเนื้อหาสาระไปยังผู้รับ
     2. เนื้อหาสาระ เจตคติ ทักษะประสบการณ์ ซึ่งจะส่งผ่านสื่อไปยังผู้รับ
     3. สื่อหรือช่องทาง ช่องทางต่างๆ ที่ใช้ในการส่งและรับรู้เนื้อหาสาระ ได้แก่ ตา หู ลิ้น จมูก และผิวกาย โดยอาศัยสื่อที่เหมาะสมกับช่องทาง เช่น รูป เสียง กลิ่น รส และสัมผัส
     4. ผู้รับ บุคคล องค์กร หรือหน่วยงานที่รับรู้เนื้อหาสาระจากแหล่งกำเนิดหรือผู้ส่ง
          หน้าที่ของกระบวนการสื่อสาร
     1.การสื่อสารในฐานะเครื่องมือให้ได้สิ่งที่ต้องการ
     2. .การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์
     3. .การสื่อสารส่วนบุคคล
     4. .การสื่อสารเพื่อเสาะแสวงหาคำตอบ
     5. .การสื่อสารเพื่อสร้างจินตนาการ